I NOSTRI PUNTI DI FORZA

Il CONTRATTO ALL INCLUSIVE
LUCE + GAS + SERVIZI
PREZZO FISSO PER 12 MESI, SERVIZI INCLUSI
Primi ed unici in Italia ed in Europa ad offrire una soluzione All’ Inclusive di energia con servizi di manutenzione integrati per le famiglie, i commercianti e gli artigiani. Servizi di manutenzione e riparazione eseguiti dal Personale Tecnico dipendente della nostra società, altamente qualificato.
Le ns. offerte si ispirano al principio di totale CERTEZZA e TRASPARENZA del servizio di fornitura di energia , gas e manutenzione:Certezza dei servizi di manutenzione, in quanto il nostro personale tecnico dipendente non ha esigenza di prolungarsi nella manutenzione degli impianti per aumentare il proprio costo orario al Cliente.
Trasparenza dei servizi di manutenzione , in quanto il nostro personale tecnicosi propone da vero consulente non dovendo sostituire i pezzi di ricambio perforza, in quanto il nostro Cliente, può scegliere, qualora sia indispensabile, diacquistare liberamente i pezzi di ricambio dove è più conveniente per lui.Certezza nel prezzo fisso per 12 mesi, della fornitura di energia elettrica e gas,in quanto non soggetto a variazioni dovute alle indicizzazioni Trasparenza nel prezzo della fornitura di energia elettrica e gas in quanto il prezzo sottoscritto e concordato nelle “Condizioni di Prezzo” proposte è esattamente quello che si trova il Cliente in bolletta nella voce “ Energia e Gas fornito da Gea” i ns. prezzi vengono elaborati sulla base di:Con il Contratto All’ inclusive, i servizi di manutenzione e riparazione (meglio descritti nel paragrafo successivo) sono compresi nei prezzi di fornitura di energia elettrica e gas: una notevole forma di risparmio per i Comuni, le Famiglie, le Ditte e i Condomini. Assicurandosi sempre a disposizione l’idraulico, l’elettricista e il caldaista “ SENZA CANONI ANNUALI”, “SENZA IMPREVISTI COSTI ORARI AGGIUNTIVI DÌ RIPARAZIONE , “ SENZA DIRITTI FISSI DÌ CHIAMATA”.Quanto ai pezzi di ricambio, qualora fosse necessario il Cliente può scegliere di acquistare il pezzo di ricambio dove lo trova più conveniente.

 

I SERVIZI DÌ MANUTENZIONE E RIPARAZIONE COMPRESI
NEL COSTO DÌ FORNITURA DELL’ENERGIA:
Riparazione dell’impianto idrotermosanitario: per riparazione si intende l’intervento atto a ripristinare la funzionalità e la sicurezza tramite l’eliminazione dei guasti. Il guasto può essere riparato con o senza sostituzione di pezzi. Si considera guasto, ai fini dei servizi che Gruppo GEA s.p.a. fornisce come servizi inclusi nel prezzo, l’intervento su parti di impianto a vista e non sottotraccia, come di seguito specificato: Impianto termico: radiatori, valvole, detentori, collettori e tenute; Impianto idrico sanitario: rubinetterie e accessori ai lavabi, lavelli, vasche, doccia, sciacquone annesso allo scarico del WC.
Nella eventualità si rendesse necessaria la sostituzione di alcuni pezzi, ai fini della riparazione l’intervento che GRUPPO GEA s.p.a. effettuerà incluso nel prezzo di fornitura, consisterà nella manodopera necessaria alla sostituzione dei seguenti oggetti: accessori connessi e annessi ai sanitari,come rubinetterie, attacchini, sifoni, canotti e gommoni, tubi di collegamento del gas, tubi per lavatrice e lavastoviglie.

»Controllo dello stato di funzionamento del condizionatore (pulizia filtri: una volta l’anno per i clienti “Casa Intelligente All’ Inclusive” e due volte l’anno per i clienti “Ditta Intelligente All’ Inclusive”).

»Certificazione della caldaia: rilascio del rapporto di controllo tecnico allegati g) e f) con bollo e imposta a carico del Cliente.

»Riparazione e manutenzione della caldaia: per riparazione si intende l’intervento atto a ripristinare la funzionalità e la sicurezza della caldaia, tramite l’eliminazione dei guasti. GRUPPO GEA S.p.A. si impegna ad effettuare la riparazione e la manutenzione della caldaia, incluse nel prezzo di fornitura, salvo quanto previsto nel successivo punto.

»L’installazione, la sostituzione, la rimozione e lo smaltimento della caldaia sono servizi a pagamento.

Riparazioni dell’impianto elettrico: per riparazione si intende l’intervento atto a ripristinare la funzionalità e la sicurezza dell’impianto elettrico tramite l’eliminazione dei guasti. Il guasto può essere riparato con o senza sostituzione di pezzi. Si considera guasto, ai fini dei servizi che Gruppo GEA s.p.a. fornisce come servizi inclusi nel prezzo, solamente l’intervento su parti di impianto a vista e non sottotraccia.
Nella eventualità sia necessaria la sostituzione di pezzi ai fini della riparazione come sopradescritta, l’intervento che GRUPPO GEA s.p.a. effettuerà incluso nel prezzo di fornitura, consisterà nella manodopera necessaria per la sostituzione esclusivamente dei seguenti oggetti: interruttori, prese.
Certificazione per il risparmio energetico “Casa Verde per l’Energia”: assistenza alla predisposizione della richiesta nonché di tutta la documentazione necessaria ai fini di eventuali agevolazioni fiscali, da parte degli Enti Locali (Comune, Provincia, Regione) e dallo Stato, laddove previsti da leggi e disposizioni anche di futura emanazione.

 

I GIORNI E GLI ORARI DEGLI INTERVENTI DÌ
MANUTENZIONE RICOMPRESI NEL PREZZO DELLA
FORNITURA
Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30. Gli interventi in giorni od orari diversi non sono conteggiati come specificato nelle CONDIZIONI SPECIALI DÌ PREZZO. (da inserire fra i documenti e da aggiornare mensilmente)
Per segnalazioni di fughe di gas, guasti o interruzione della fornitura il numero da comporre è quello del pronto intervento del Distributore Locale.

 

DESCRIZIONE DEI SERVIZI DÌ MANUTENZIONE E
RIPARAZIONE NON RICOMPRESI NEL COSTO DÌ
FORNITURA
Su richiesta e a pagamento si eseguono manutenzioni e riparazioni di qualsiasi tipo.
Si effettuano preventivi gratuiti e non vincolanti fino al momento dell’eventuale accettazione.

 

I TEMPI DÌ ATTIVAZIONE DELLE FORNITURE
ENERGETICHE
I servizi di manutenzione per i contratti ‘Casa Intelligente per l’Energia All’Inclusive “ e “Ditta Intelligente per l’Energia All’Inclusive” verranno attivati dopo 30 ( trenta) giorni lavorativi dalla firma del contratto.
Dalla data della sottoscrizione del contratto “Casa Intelligente per l’Energia All’Inclusive “ al fine di svolgere gli adempimenti necessari per il passaggio delle forniture di gas ed energia elettrica, Gruppo GEA S.p.A. si riserva un termine di 90 giorni lavorativi. Qualora non sia possibile perfezionare tali passaggi per ragioni indipendenti da Gruppo GEA S.p.A. , quest’ultima entro tale termine , avrà facoltà di recedere unilateralmente, a mezzo raccomandata A/R e di interrompere i servizi di manutenzione già attivati e ricompresi nel prezzo di fornitura.
Dalla data della sottoscrizione del Contratto “Ditta Intelligente per l’Energia All’Inclusive”, Gruppo GEA S.p.A. al fine di svolgere gli adempimenti necessari per il passaggio delle forniture di gas ed energia elettrica, si riserva un termine di 180 giorni lavorativi. Qualora non fosse possibile perfezionare tali passaggi per cause non riconducibili a Gruppo GEA S.p.A. , quest’ultima entro il predetto termine (180 giorni lavorativi), avrà la facoltà di recedere unilateralmente a mezzo raccomandata A/R e di interrompere i servizi di manutenzione.
I servizi di manutenzione inclusi nel prezzo di fornitura (attivati dopo 30 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del Contratto), interrotti per l’impossibilità di perfezionare il passaggio delle forniture non dovranno essere pagati dal

 

CLIENTE FINALE.
ULTERIORI ESCLUSIONI
Per i Clienti che abbiano sottoscritto il Contratto “Casa Intelligente per l’Energia All’ Inclusive” e/o “Ditta Intelligente per All’Inclusive”.
Gli interventi eseguiti da Gruppo GEA S.p.A. a seguito di guasti che siano stati segnalati al di fuori dei giorni feriali e nei seguenti orari: 08.30 -12.30 / 13.30 - 17.30, non sono ricompresi nei prezzi della fornitura ma conteggiati come specificato nelle CONDIZIONI SPECIALI DÌ PREZZO.
Per segnalazioni di fughe di gas, guasti o interruzione della fornitura, i CLIENTI di Gruppo GEA S.p.A. possono contattare il numero di pronto intervento del Distributore Locale.

 

LA RISOLUZIONE ANTICIPATA DEL CONTRATTO:
Il Cliente può risolvere il contratto in qualsiasi momento, a mezzo raccomandata A/R indirizzata alla sede Legale (Via Basilea nr.6- Spoltore) e anticipata a mezzo fax al nr. 085.4174433.
I Clienti domestici possono risolvere il contratto scegliendo un nuovo fornitore. I Clienti che abbiano sottoscritto contratto “Casa intelligente per l’Energia All’ Inclusive” e/o “ Ditta Intelligente per l’Energia All’ Inclusive” qualora esercitassero il diritto di recesso nei primi 12 (dodici) mesi dalla data della sottoscrizione del Contratto dovranno corrispondere i costi inerenti i servizi di manutenzione e risultanti dal ‘verbale d’intervento’, sottoscritto dal  CLIENTE.
Tali costi verranno computati in termini di valore economico e addebitati sulle fatture di energia elettrica e gas,con espressa rinuncia ad eccezioni di qualsiasi genere, come di seguito indicati:

• € 80,00 (IVA esclusa) per manutenzione annuale con verifica di analisi combustione fumi sulla caldaia;
• €55,00 (IVA esclusa) per manutenzione annuale sulla caldaia;
• € 40,00 (IVA esclusa) per un intervento di analisi combustione fumi sulla
caldaia;
• € 25,00 (IVA esclusa) per diritto di chiamata;
• € 25,00 (IVA esclusa) per ogni ora di intervento (tariffa oraria)

Se il CLIENTE FINALE risolverà il contratto nei primi 12 mesi dalla data di attivazione e non pagherà l’ultima fattura comprensiva anche dei servizi di manutenzione, verrà assoggettato alla procedura di disalimentazione.

 

IL DIRITTO DÌ RIPENSAMENTO
Può essere esercitato dopo la sottoscrizione del contratto ed entro il decimo giorno lavorativo successivo , a mezzo raccomandata A/R indirizzata alla sede Legale (Via Basilea nr.6- Spoltore) anticipata a mezzo fax al nr. 085.4174433 Artt. 64 e 47 del Codice Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni e integrazioni) e art. 12 del Codice di Condotta Commerciale (Allegato B della Delibera AEEG 126/04 come successivamente modificato).

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